Darmowa dostawa od 700zł!
Zestawy prezentowe i oferty specjalne!
Profesjonalne doradztwo!

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie.

  1. Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży związanej z Rezerwacją w terminie 14 dni od chwili, gdy przedmioty objęte Rezerwacją do niego dotarły. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia, o którym mowa w zdaniu pierwszym stanowi załącznik nr 1 Regulaminu, jednakże nie jest koniecznym korzystanie ze wzoru.
  2. Skorzystanie z prawa odstąpienia odbywa się za pomocą poczty elektronicznej (na adres: kontakt@galeriaalkoholi.pl) lub poczty tradycyjnej (na adres: 63-112 Manieczki Os. Słowińskie 23). Do oświadczenia o odstąpieniu, kupujący powinien dołączyć dowód zakup, bądź potwierdzenie Rezerwacji lub w inny sposób udokumentować zakup.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do oferowanych przez Sprzedawcę towarów:
    1. Co do których umowa sprzedaży została zawarta w Sklepie,
    2. które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;
    3. które są Alkoholem, którego cena została indywidualnie uzgodniona z Użytkownikiem, jego dostarczenie do Sprzedawcy trwa dłużej niż 30 dni, jego wartość reguluje podmiot niezależny od Sprzedawcy, a przedmiot został już zamówiony bez możliwości anulowania jego wysyłki. Sprzedawca obowiązany jest powiadomić Użytkownika, gdy zachodzą przesłanki do zastosowania niniejszego wyłączenia prawa do odstąpienia;
  4. Konsument ma obowiązek zwrócić przedmioty objęte Rezerwacją (jeżeli zostały mu wydane), których dotyczy oświadczenie o odstąpieniu od umowy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Wymieniony termin jest zachowany, jeżeli w tym czasie Konsument nada do Sprzedawcy przedmioty objęte umową sprzedaży. Koszt dostarczenia przedmiotów objętych umową sprzedaży do Sprzedawcy obciąża kupującego.
  5. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu ceny sprzedaży do momentu otrzymania przedmiotów umowy sprzedaży.

Reklamacja.

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności wydanych przedmiotów z Rezerwacją lub umową sprzedaży, Użytkownik lub kupujący ma prawo złożyć reklamację.
  2. Składając reklamację, Użytkownik powinien dostarczyć sprzedane przedmioty do Sklepu wraz z dowodem zakupu i potwierdzeniem Rezerwacji.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty prawidłowego złożenia jej przez Użytkownika lub kupującego. Jeżeli zgłaszającym reklamację jest przedsiębiorca, termin jej rozpatrzenia wynosi 30 dni.
  4. Użytkownik lub kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę̨ o rozstrzygnięciu postępowania reklamacyjnego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub numeru telefonu.
  5. Zwrot środków w przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego, nastąpi bez zbędnej zwłoki po przekazaniu Użytkownikowi informacji o rozstrzygnięciu postępowania reklamacyjnego i wpłynięciu do Sprzedawcy danych umożliwiających zwrot środków, w szczególności numeru rachunku bankowego.
  6. Rękojmia - Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Sławomir Tarant, jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.
  7. Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Sławomir Tarant nie jest producentem towarów i nie udziela gwarancji na sprzedane rzeczy.
< Wróć do sklepu Zawartość koszyka