Zwroty i reklamacje
Odstąpienie.
- Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży związanej z Rezerwacją w terminie 14 dni od chwili, gdy przedmioty objęte Rezerwacją do niego dotarły. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia, o którym mowa w zdaniu pierwszym stanowi załącznik nr 1 Regulaminu, jednakże nie jest koniecznym korzystanie ze wzoru.
- Skorzystanie z prawa odstąpienia odbywa się za pomocą poczty elektronicznej (na adres: kontakt@galeriaalkoholi.pl) lub poczty tradycyjnej (na adres: 63-112 Manieczki Os. Słowińskie 23). Do oświadczenia o odstąpieniu, kupujący powinien dołączyć dowód zakup, bądź potwierdzenie Rezerwacji lub w inny sposób udokumentować zakup.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do oferowanych przez Sprzedawcę towarów:
- Co do których umowa sprzedaży została zawarta w Sklepie,
- które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;
- które są Alkoholem, którego cena została indywidualnie uzgodniona z Użytkownikiem, jego dostarczenie do Sprzedawcy trwa dłużej niż 30 dni, jego wartość reguluje podmiot niezależny od Sprzedawcy, a przedmiot został już zamówiony bez możliwości anulowania jego wysyłki. Sprzedawca obowiązany jest powiadomić Użytkownika, gdy zachodzą przesłanki do zastosowania niniejszego wyłączenia prawa do odstąpienia;
- Konsument ma obowiązek zwrócić przedmioty objęte Rezerwacją (jeżeli zostały mu wydane), których dotyczy oświadczenie o odstąpieniu od umowy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Wymieniony termin jest zachowany, jeżeli w tym czasie Konsument nada do Sprzedawcy przedmioty objęte umową sprzedaży. Koszt dostarczenia przedmiotów objętych umową sprzedaży do Sprzedawcy obciąża kupującego.
- Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu ceny sprzedaży do momentu otrzymania przedmiotów umowy sprzedaży.
Reklamacja.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności wydanych przedmiotów z Rezerwacją lub umową sprzedaży, Użytkownik lub kupujący ma prawo złożyć reklamację.
- Składając reklamację, Użytkownik powinien dostarczyć sprzedane przedmioty do Sklepu wraz z dowodem zakupu i potwierdzeniem Rezerwacji.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty prawidłowego złożenia jej przez Użytkownika lub kupującego. Jeżeli zgłaszającym reklamację jest przedsiębiorca, termin jej rozpatrzenia wynosi 30 dni.
- Użytkownik lub kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę̨ o rozstrzygnięciu postępowania reklamacyjnego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub numeru telefonu.
- Zwrot środków w przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego, nastąpi bez zbędnej zwłoki po przekazaniu Użytkownikowi informacji o rozstrzygnięciu postępowania reklamacyjnego i wpłynięciu do Sprzedawcy danych umożliwiających zwrot środków, w szczególności numeru rachunku bankowego.
- Rękojmia - Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Sławomir Tarant, jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.
- Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Sławomir Tarant nie jest producentem towarów i nie udziela gwarancji na sprzedane rzeczy.
